W świetle przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz mając na względzie zmianę rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), informujemy, że Klient będący osobą fizyczną który dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym Entelo w zakresie niezwiązanym z prowadzeniem przez niego działalności gospodarczej lub zawodowej (konsument) może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, prowadzonych drogą elektroniczną. W celu skorzystania przez tego Klienta z możliwości polubownego rozwiązania sporów dotyczących zakupów internetowych, Klient ten może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/